筛选维度
三个条件缩小范围
主题决定内容方向,时间决定能不能赶上,终端决定您用什么设备参与。三个条件叠加使用,剩下的一般只有几条。
NEWS DESK · 动态
从 v3.2 的栏目位置调整,到每月上新的活动专题,再到国内厂商专区的索引变化与服务中心的时段安排, 宝石娱乐馆把每一处变动按版本阶段写成条目。您不必逐页翻找,先读一段摘要,判断这件事是否与您有关,再决定进入活动页、工具中心还是直接联系客服。
47
期版本说明已发布
18
每月动态与说明约篇
8–12
每月上线的活动专题场次
42
已接入的国内内容与技术厂商
01 / FEED
按阶段归档的条目,每条都标出属于版本、活动、厂商还是服务。点开摘要,能先看到这件事改变了什么,再决定是否跳转到对应页面。
v3.2 迭代期
调整后,活动入口、工具入口、记录查询和专区位置四项的顺序与旧版不同。版本对照器支持并排查看两套结构, 如果您按旧习惯找栏目,可以先对照一遍再操作,避免在错误的位置反复试探。
秋季版本周期
本次对照覆盖活动、工具、记录查询与专区位置四类栏目变化,沿用春秋两次对照的固定安排。 对照说明会保留旧版入口指向,回访用户可以按熟悉的路径进入,再逐步过渡到新版结构。
本季度
每月平均上线 8 至 12 场专题,主题、时间、终端三个条件可以先缩小范围。 习惯在电视端参与的访客,从分组入口进入即可看到适配的场次安排,不必在桌面列表里逐条筛。
季度更新
互动娱乐、数字内容、终端适配、数据服务四个方向重新标注后,专区索引第 2 栏按方向归类展示。 贵方如需提交资料,可先参照专区资料模板与对接说明准备,减少来回沟通的次数。
近期
现场可以完整看一遍从点击分类到结果按时间倒序展示的过程,包括筛选状态如何保留。 如果您第一次使用大屏端查询,先看一遍演示再自己操作,通常能省下不少试错时间。
02 / VERSION
版本说明已累积到第 47 期,当前在用的是 v3.2。每次结构调整都会同步一份对照说明,让人知道旧路径去了哪里。
每年两次的结构对照说明,分别安排在春季版本周期与秋季版本周期。前者多用于上半年栏目归位, 后者侧重把这一年累积的小改动一起收口。两份说明都保留旧版入口的位置描述,回访时按原来的习惯找栏目,也能顺利落到新版。
v3.2 把内地变更说明放在首页与版本对照页的显眼处,是因为栏目顺序调整后,最容易出错的就是入口位置。 先看说明再操作,比在页面上反复点击要快得多。
当前 · v3.2
活动、工具、记录查询、专区位置四项对齐到同一套命名,跨终端查找时不必重新记名字。
春季版本周期
把上一年的零散改动合并成一次结构调整,旧版入口对照同步放出。
秋季版本周期
收口当年累积的入口调整,并预告下一版本周期将要归位的位置。
2023
专区索引按方向归类,第 2 栏的位置在桌面端与大屏端保持一致。
2021
点击分类即可查看历史记录,结果按时间倒序排列并保留筛选状态。
03 / CAMPAIGN
专题按月组织,每月平均 8 至 12 场。与其翻遍列表,不如先定主题与终端,再挑时间合适的场次。
筛选维度
主题决定内容方向,时间决定能不能赶上,终端决定您用什么设备参与。三个条件叠加使用,剩下的一般只有几条。
回访优先
老用户进入渠道后,首页活动页是优先推荐的入口,当期专题直接排在前面,不用先找导航再找分类。
工具衔接
活动导航器承接更细的条件组合,主题、时间、终端逐项勾选,结果会随条件收敛,方便您比对同一类别里的场次差异。
04 / VENDOR
国内厂商专区位于服务中心第 2 栏,已接入 42 家内容与技术厂商。方向标签每季度更新一次,新上线的专区会在这一栏同步出现。
四个方向对应不同的合作切入点:偏内容的一方关注展示与专题配合,偏技术的一方关注终端适配与数据接口。 专区索引按方向归类后,贵方可以先找到与自己接近的一类,再看同类厂商的展示方式,判断是否适合推进。
提交资料前,建议先取用专区资料模板、方向标签说明与对接说明三份支持材料。按模板准备,方向归属更容易一次对准, 后续的对接轮次也会明显减少。
05 / SERVICE
服务时段、团队配置与体验区安排,凡是会影响到您咨询体验的调整,都在这一栏说明。
服务时段
工作日 9:00–18:00
人工咨询在线,非工作时段可先留言,次个工作日按顺序回复。
团队配置
86 人
其中技术支持 32 人、内容运营 24 人、客户服务 30 人,按问题类型分工接单。
覆盖范围
28 个省级地区
与 28 家省级服务协作点建立咨询转接,跨地区的问题可以就近转给熟悉当地情况的一方。
用户满意度
96.4%
来自咨询结束后的回访评价,集中在响应速度与问题一次说清两项。